常見問題與解答
這裡整理了一些在辦理線上用戶登錄時，經常遇到的問題和解決方法，如果您在登錄時發生問題，請先參考這個網頁，假如仍無法解決，再請前往這裡詢問。
系統不讓我登錄，而且出現「產品序號錯誤。」的訊息。
產品序號由半型的英文大寫及數字組成，並且不使用英字的「O」，填寫時請注意這點。
我不能登錄，而且畫面出現「這個序號已經登錄過了。」
雙擊登錄鈕，可能會造成已經完成登錄，卻顯示無法登錄的情形。請到
線上用戶登錄（確認）網頁，確認是否已經完成登錄的作業，如果是尚未登錄的狀態但無法登錄，請填寫產品序號洽詢市長室。
為什麼我買的遊戲裡面沒有產品序號？
請準備您購買的証明（收據等等），然後聯絡市長室處理。如果是透過GAMECITY線上購物購買，請附上訂單號碼。另外，若是遺失序號的情形，恕本公司不予補發，因此請您務必妥善保管產品序號，以免損害您的權益。
朋友給我的遊戲，可以登錄產品序號嗎？
產品序號是提供給購買者本人登錄的，如果原購買者已經登錄了該產品序號，那麼即使讓渡給其他人，登錄的情報也是無法轉移的。